Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của meme3d, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng và cung cấp trải nghiệm tốt nhất cho người dùng tại Việt Nam. Các loại dữ liệu được thu thập bao gồm thông tin tài khoản, dữ liệu thiết bị, thông tin thanh toán và dữ liệu hành vi sử dụng. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết và không yêu cầu dữ liệu ngoài phạm vi mục đích đã được công bố.
Thông tin tài khoản
Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và tên đăng nhập được thu thập tại thời điểm tạo tài khoản. Những thông tin này giúp xác minh danh tính và bảo vệ tài khoản của bạn.
Dữ liệu thiết bị & trình duyệt
Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và ngôn ngữ giao diện được ghi nhận tự động khi bạn truy cập nền tảng. Dữ liệu này phục vụ cho mục đích bảo mật và tối ưu hóa hiển thị.
Thông tin thanh toán nội địa
Chúng tôi ghi nhận lịch sử giao dịch, phương thức thanh toán và số tham chiếu giao dịch bằng VND. Thông tin thẻ ngân hàng được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật và không lưu trữ trực tiếp trên máy chủ của meme3d.
Dữ liệu sử dụng
Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian hoạt động và các thao tác tương tác trên nền tảng được ghi lại để cải thiện dịch vụ và phát hiện các hành vi bất thường nhằm bảo vệ tài khoản người dùng.
Mục đích sử dụng dữ liệu
meme3d sử dụng thông tin đã thu thập cho một số mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp. Dữ liệu của bạn không bao giờ được sử dụng ngoài phạm vi các mục đích đã được liệt kê trong chính sách này mà không có sự đồng ý trước từ phía bạn. Dưới đây là các mục đích chính mà chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân:
-
Vận hành và cung cấp dịch vụ:
Xử lý đăng ký, đăng nhập, nạp/rút tiền VND, quản lý tài khoản và hỗ trợ trực tiếp các hoạt động giải trí trên nền tảng.
-
Bảo mật tài khoản và phòng chống gian lận:
Phát hiện các đăng nhập bất thường, xác minh giao dịch đáng ngờ và ngăn chặn hoạt động lạm dụng hệ thống nhằm bảo vệ cộng đồng người dùng.
-
Gửi thông báo và khuyến mãi:
Với sự đồng ý của bạn, chúng tôi có thể gửi thông báo về khuyến mãi mới, sự kiện thể thao nổi bật hoặc cập nhật dịch vụ qua email hoặc thông báo trong ứng dụng. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
-
Cải thiện sản phẩm và trải nghiệm:
Phân tích dữ liệu tổng hợp giúp chúng tôi tối ưu giao diện, tốc độ tải trang trên thiết bị di động và điều chỉnh nội dung phù hợp với thị hiếu người dùng Việt Nam.
-
Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý:
Lưu giữ hồ sơ giao dịch và thông tin người dùng theo yêu cầu của cơ quan chức năng Việt Nam khi cần thiết, phục vụ cho các mục đích kiểm tra hoặc điều tra hợp pháp.
Cookies & công nghệ theo dõi
meme3d sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng. Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web, giúp chúng tôi nhận diện bạn trong các lần truy cập tiếp theo mà không cần đăng nhập lại. Chúng tôi sử dụng ba loại cookies chính: cookies thiết yếu (cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang), cookies chức năng (ghi nhớ ngôn ngữ và tùy chọn hiển thị) và cookies phân tích (đo lường hiệu suất và hành vi người dùng). Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất cứ lúc nào; tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng. Chúng tôi không sử dụng cookies để phục vụ quảng cáo bên thứ ba hay theo dõi hoạt động của bạn ngoài phạm vi trang meme3d.
Lưu trữ & bảo mật dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit, tường lửa nhiều lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập tự động. meme3d áp dụng kiến trúc zero-trust, có nghĩa là mọi truy cập vào cơ sở dữ liệu đều phải được xác thực và ghi log đầy đủ, kể cả từ nhân viên nội bộ. Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu giữ trong thời gian bạn còn duy trì tài khoản hoạt động và thêm tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính theo quy định pháp luật Việt Nam. Chúng tôi thực hiện sao lưu dữ liệu định kỳ và kiểm tra bảo mật thường xuyên để đảm bảo tính toàn vẹn của hệ thống. Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu, chúng tôi cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.
Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
meme3d không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác tin cậy để vận hành dịch vụ, cụ thể bao gồm:
- Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán nội địa xử lý giao dịch nạp/rút tiền VND nhận thông tin giao dịch cần thiết, được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
- Nhà cung cấp dịch vụ đám mây: Hạ tầng lưu trữ và xử lý dữ liệu được cung cấp bởi các đối tác có chứng nhận bảo mật quốc tế, hoạt động theo hợp đồng xử lý dữ liệu chặt chẽ.
- Cơ quan chức năng: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước Việt Nam hoặc theo lệnh của tòa án, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin cần thiết theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
- Phòng chống gian lận: Dữ liệu giao dịch bất thường có thể được chia sẻ với các đối tác chuyên về phát hiện gian lận để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người dùng.
Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ meme3d đều bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật tương đương và chỉ được phép sử dụng thông tin cho mục đích đã thỏa thuận.
Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Là người dùng của meme3d, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, vui lòng liên hệ qua địa chỉ email hỗ trợ được cung cấp ở cuối trang này.
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn, bao gồm lịch sử giao dịch và hồ sơ tài khoản.
Yêu cầu cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân không chính xác hoặc không còn phù hợp trong hồ sơ tài khoản của bạn.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ hoặc dữ liệu cần thiết cho giải quyết tranh chấp.
Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc các mục đích không cần thiết khác bất kỳ lúc nào.
Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác nếu bạn muốn.
Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét hoặc trong trường hợp có tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu.
Thay đổi chính sách & liên hệ hỗ trợ
meme3d có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào khi cần thiết, chẳng hạn để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc cách thức vận hành dịch vụ. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo trước ít nhất 14 ngày thông qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web trước khi có hiệu lực. Ngày cập nhật lần cuối sẽ luôn được hiển thị ở đầu tài liệu này để bạn dễ dàng theo dõi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và chấp nhận các điều khoản mới. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại trang này định kỳ để cập nhật thông tin mới nhất về cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn.
Liên hệ bộ phận hỗ trợ bảo mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật, muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân hoặc cần báo cáo sự cố liên quan đến quyền riêng tư, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
Email hỗ trợ: [email protected]
Đội ngũ hỗ trợ của meme3d sẽ phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc. Để được hỗ trợ nhanh hơn, bạn cũng có thể truy cập trang FAQ để tìm câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp.